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A Política de Pagamento descreve os termos e condições referentes aos métodos de pagamento disponíveis em nossa loja virtual. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos estabelecidos abaixo. Utilizamos o Asaas como nossa plataforma de intermediação de pagamentos, que oferece diversas opções para garantir uma experiência segura e conveniente.
1. Formas de Pagamento Disponíveis
Oferecemos várias formas de pagamento para facilitar suas compras. Você poderá escolher entre as seguintes opções:
1.1 Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito: Visa, Mastercar, Elo, Diners Club, Discover, American Express e Hypercard.
As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros com parcela mínima de R$40,00 ou crédito à vista.
A aprovação do pagamento esta sujeita à análise da operadora de cartão.
Em caso de cancelamento, o estorno será processado de acordo com as políticas da administradora do cartão, podendo levar até 30 dias para aparecer na sua fatura.
1.2 PIX
A opção de pagamento via PIX permite a confirmação instantânea do pagamento.
Após a finalização da compra, um código QR será gerado para que você possa realizar o pagamento pelo aplicativo de seu banco.
O pedido será confirmado assim que o pagamento for reconhecido, o que ocorre em questão de segundos na maioria dos casos.
2. Processamento de Pagamentos
Todos os pagamentos são processados de forma segura através da plataforma Asaas. Nenhuma informação de pagamento, como dados de cartões de crédito ou dados bancários, é armazenada em nossos servidores. A segurança de suas transações é garantida por tecnologias avançadas de criptografia e autenticação da Asaas.
3. Condições para Parcelamento
O parcelamento está disponível apenas para compras realizadas com cartão de crédito.
O número de parcelas e possíveis acréscimos de juros serão exibidos no momento da compra.
Para compras parceladas, o valor mínimo por parcela poderá ser estipulado, dependendo da política vigente no momento da compra.
4. Cupons de Desconto
O uso de cupons de desconto está sujeito às regras e condições específicas descritas na campanha promocional vigente.
Somente um cupom pode ser utilizado por compra, não sendo acumulativo com outras promoções.
O valor do desconto aplicado será abatido do total da compra antes do cálculo de frete e taxas adicionais, como parcelamento.
Caso o cupom não seja aplicado corretamente, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de finalizar a compra, pois não será possível alterar o valor da compra após a conclusão.
Se o pedido for cancelado ou devolvido, o valor correspondente ao desconto aplicado não será reembolsado, apenas o valor pago após a aplicação do desconto será estornado.
5. Política de Cancelamento e Estorno
Caso precise cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível.
Se o pedido já tiver sido enviado, o cancelamento poderá ser realizado mediante devolução dos produtos, seguindo nossa Política de Trocas e Devoluções.
Para compras realizadas via PIX, o estorno será feito via PIX em até 10 dias úteis após a solicitação e aprovação do cancelamento.
Para compras feitas com cartão de crédito ou débito, o estorno será processado pela administradora do cartão, podendo levar até 30 dias para aparecer em sua fatura.
Em casos onde um cupom de desconto foi utilizado na compra, o valor reembolsado será referente ao valor pago após o desconto, excluindo o valor promocional aplicado pelo cupom.
6. Segurança nas Transações
Nosso site conta com os mais altos padrões de segurança para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas. Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todos os dados transmitidos entre você e nossa loja.
7. Dúvidas e Suporte
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Pagamento ou encontrar dificuldades ao realizar um pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail: contato@cativapresentes.com.br ou WhatsApp +55 48 9155-6631. Teremos prazer em ajudá-lo!
Ao escolher uma das formas de pagamento oferecidas, você concorda com os termos e condições descritos nesta Política de Pagamento. Agradecemos a sua confiança e desejamos uma excelente experiência de compra em nossa loja.